Правила компании
ПРАВИЛА ПРОЕЗДА НА 13-20 местных МИКРОАВТОБУСАХ С НОРД-ВЕСТ
Правила проезда на 13-20 местных микроавтобусах в Финляндию
Пожалуйста, знакомитесь с ними, чтоб в период путешествия на микроавтобусах в Финляндию или Эстонию у вас не было лишних вопросов.
Бронировать поездку в Финляндию и обратно, можно на любой день, на любое время. Трансферы ежедневно утром и вечером. Обратно трансферы тоже ежедневно, каждые 2 часа. Есть групповые трансферы, есть индивидуальные на любой день и любое время.
Чтобы забронировать поездку в Финляндию, диспетчер обязательно спросит у вас данные паспорта для прохода обеих границ и возьмет у вас предоплату за трансфер, чтобы забронировать вам место в автобусе и вписать вас в список пассажиров для пересечения границы. Отменить бронь, или перенести поездку на другой день с сохранением предоплаты вы можете предупредив диспетчера за 72 часа до поездки.
Отмена брони. Если вам нужно отменить бронирование, вы можете это сделать предупредив диспетчера, в этом случае возврат предоплаты составляет 50% от внесенной суммы.
Отправление 13-20 местных микроавтобусов осуществляется от:
М. Восстание
М. Черная речка
Московский вокзал
Если по каким то причинам вас не пропускают на границе, или долго держат на границе, всвязи с вашими предоставленными документами на границе, водитель и другие пассажиры в автобусе не обязаны вас ждать, тк все привязаны ко времени (у кого-то поезд, у кого-то аэропорт). Деньги за трансфер в этом случае не возвращаются, тк, трансфер забронирован, трансфер предоставлен (водители и компания, никакого отношения не имеет к вашим документам, все вопросы к таможне). Если вас ссаживают с рейса, зачит на это есть причина, после проверки документов, пограничники обязаны вас посадить в любой автобус который следует в сторону Финляндии, Эстонии или России.
Багаж. Обращаем Ваше внимание* в стоимость 1-го места включен провоз 1 чемодана размера L и 1 ручная кладь.В случае, превышения количества багажа и наличии места для него, за доп. багажные места взимается плата 2000Р за каждую единицу
Немного слов о товарах, купленными вами за пределами РФ и забытых в наших микроавтобусах.
Наши водители не должны смотреть за вашим вещами, поэтому когда вы выходите из микроавтобуса, потрудитесь ничего не терять, и прихватывайте посторонние вещи. Никто из водителей не должен и не будет привозить забытые в автобусе сумки, пакеты и вещи по адресам. Всё это дополнительные услуги и лишь на усмотрение водителя. Но в случае если это произошло, тогда у вас есть возможность забрать свои забытые вещи у нашего диспетчера, но только на протяжении дня. В дальнейшем всё выбрасывается.
В нашей компании допустимо провозить продуктов максимум 30 кг на человека лишь тех, что разрешено к ввозу на территорию РФ. Это как правило касается «оптовиков».
При наличии лишних кг вам придётся оплачивать однодневную поездку в Финляндию либо Эстонию вдвойне.
Бронировании мест в микроавтобусе. В прямые обязанности водителя не входит рассаживание пассажиров по местам и он не должен занимать вам места. В следствии этого не нужно в период поездки в Финляндию либо Эстонию всю дорогу выносить мозг водителю из-за места.
Мы великолепно понимаем, что всех укачивает (причем одновременно), что у всех болят спины и ноги. Это всё ясно. Но все путешествие на микроавтобусе до Финляндии или же до Эстонии занимает максимально 2-4 часа, вполне возможно и потерпеть. Иногда кажется, что в однодневный тур бронируют одни инвалиды. Лишь в торговых центрах все боли и судороги проходят.
В случае если всё же вам нужно будет занять определённое место в микроавтобусе , тогда потрудитесь заблаговременно сказать это диспетчеру. Но данная услуга сейчас коммерческая, чтобы отбить стремление у всех подряд бронировать себе места, доплатите к поездке 500 руб., тогда водитель забронирует за вами любое место в микроавтобусе.
Для пассажиров, выезжающих с нашей компанией за границу, чей рост и вес существенно превосходит среднестатистические размеры, пожалуйста, заблаговременно скажите про это нашему оператору. У вас 1 только вариант уехать с нами, оплатив за 2 места в микроавтобусе. Так будет комфортней вам и нашим другим туристам.
По поводу приобретения страховки, обмена СКВ – пожалуйста, делайте всё это заблаговременно. Либо сообщите нашему диспетчеру, что вам нужна страховка, вам обязательно сделают страховку. Во время поездки в Финляндию либо Эстонию водитель делает 1 тех.остановку на заправке, где у вас есть возможность зайти в заведение, разделяющее всех по половому признаку.
Лишняя остановка до границы на 10-15 мин. – это плюс в очереди на границе дополнительные 30-50 минут.
Оплата поездки в Финляндию или Эстонию выполняется при посадке в микроавтобус. Вот такой вот маленький список инструкций и требований к нашим пассажирам у нас в компании.
Успешных поездок вам и нами!